Для решения проблем с вылетами и отключениями программы обычного лога почти всегда оказывается недостаточно. Чтобы выяснить, что является источником проблемы, нам нужен системный лог. Инструкция ниже описывает, как его собрать и получить.
Чтобы получить отчёт об ошибке непосредственно с вашего устройства, выполните следующие действия:
1) Убедитесь, что у вас включена вкладка «Для разработчиков».
2) Перейдите в раздел «Для разработчиков» и нажмите «Отчёт об ошибке».
3) Выберите нужный тип отчёта об ошибке и нажмите «Отправить отчёт».
Через некоторое время вы получите уведомление о том, что отчёт об ошибке готов (см. Рисунок 2).
4) Чтобы поделиться отчётом об ошибке, коснитесь уведомления.
5) Отправьте этот лог нашей команде поддержки.
Примечание: наша служба поддержки обработает ваше обращение (тикет) намного быстрее, если вы укажете номер тикета в системе поддержки или номер ошибки на GitHub в своём сообщении.
На старых устройствах Android нет возможности автоматически принимать отчёт об ошибке. Это нужно сделать вручную, следуя инструкции:
4 Мб должно быть достаточно для записи нужных вам логов до тех пор, пока вы не перейдёте ко второй части (извлечение самих логов с устройства).
Важно: вам нужно воспроизвести сбой после того, как вы закончите с первой частью!
Подключите ваше устройство к ПК с помощью кабеля USB;
Загрузите и установите Minimal ADB:
http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317790
Прямая ссылка на скачивание:
https://www.androidfilehost.com/?fid=24052804347803384
>adb logcat -v threadtime -d > C:\logcat.txt
Полученный таким образом лог нужно отправить в службу технической поддержки AdGuard.
Примечание: наша служба поддержки обработает ваш обращение (тикет) намного быстрее, если вы укажете номер тикета в системе поддержки или номер ошибки на GitHub в своём сообщении.