Как собирать логи в AdGuard Mini для Mac
This article is about AdGuard Mini for Mac, which safeguards only your Safari browser. To protect your Mac entirely, download the AdGuard app
Для анализа и диагностики различных проблем, которые могут возникнуть с AdGuard Mini для Mac, поддержка AdGuard может потребовать его логи. В этих файлах содержатся записи об ошибках и других программных событиях. Ниже приведена краткая инструкция о том, как собирать логи и отправлять их в поддержку.
Как собирать логи
- Откройте AdGuard Mini.
- Перейдите в Настройки, прокрутите вниз и нажмите Экспортировать логи.
- Выберите место для сохранения .zip-файла и нажмите Сохранить.
Теперь вы можете отправить этот файл на support@adguard.com или прикрепить его к сообщению об ошибке на GitHub.
AdGuard стремится защищать вашу конфиденциальность. Мы строго соблюдаем Политику конфиденциальности и не собираем никакой личной информации о пользователях. Перед отправкой логов в поддержку проверьте, не содержит ли файл дополнительную информацию, которую вы не хотите передавать. Если в файле осталась личная информация, рекомендуем удалить её.
Как прикрепить логи к отчёту об ошибке на GitHub
- Перейдите в репозиторий AdGuard Mini для Mac на GitHub и нажмите New issue.
- Отправьте файл с логами на адрес devteam@adguard.com. Укажите время возникновения ошибки и прикрепите ссылку на вашу проблему или её номер (он отображается как #число рядом с заголовком). Кроме того, вы можете загрузить файл с логами на Google Диск и отправить его на devteam@adguard.com. Добавьте ссылку на файл к задаче на GitHub.