Perguntas frequentes sobre licenças herdadas

Escrevemos este artigo para evitar confusão e explicar em detalhes como você pode renovar/atualizar uma licença AdGuard desatualizada (obsoleta).

Sobre as licenças obsoleta

Inicialmente, licenças dos seguintes tipos estavam disponíveis para ativar os produtos AdGuard:

A licença Padrão era para aplicativos de desktop, como AdGuard para Windows e AdGuard para Mac

A licença Mobile era para aplicativos móveis, como AdGuard para Android e AdGuard para iOS

A licença Premium combinava aplicativos para desktop e móveis

As licenças Standard e Mobile podem ser adquiridas para 1 a 9 dispositivos.

Standards são válidas apenas para desktops e Mobile, apenas para smartphones e tablets.

As licenças premium podiam ser usadas em 2 a 18 dispositivos. Dependendo do número de dispositivos selecionados na compra, elas permitiam que você ativasse o AdGuard simultaneamente em um número igual de computadores e dispositivos móveis: 2+2, 3+3, etc.

Por exemplo, você pode ter uma licença Premium para 2+2 dispositivos, ou seja, a licença pode ser instalada em 2 computadores e 2 telefones/tablets. Ou, por exemplo, para 9+9 (18 dispositivos no total), a licença podia ser instalada em 9 computadores e 9 telefones/tablets.

Para todos os tipos (Standard, Mobile, Premium) havia opções de licença anual e vitalícia.

Em outubro de 2019, o AdGuard mudou para o novo sistema de licenciamento: a partir de então, as licenças ainda podem ser compradas por 1 ano ou Vitalícia, mas seus tipos passaram a ser Pessoal (para até 3 dispositivos) ou Familiar (para até 9 dispositivos).

Outra mudança é que os novos tipos de chaves de licença agora podem ser usadas em qualquer dispositivo, em qualquer combinação. Por exemplo, uma licença Personal pode ser usada no Android, Windows e iOS, assim como em dois computadores Windows e um tablet Apple.

O que aconteceu com as licenças obsoletas?

Licenças padrão foram automaticamente transformadas em universais, o que significa que podem ser ativadas em qualquer dispositivo.

Licenças para dispositivos móveis permaneceram inalteradas e limitadas por plataforma (elas ainda podem ser usadas apenas em telefones ou tablets).

Licenças premium também permaneceram inalteradas e limitadas por plataforma. E embora as licenças Premium agora sejam exibidas em sua conta pessoal pelo número total de dispositivos, elas ainda podem ser ativadas no conjunto de dispositivos desktop + móvel.

Por exemplo, é assim que a tecla 1+1 aparece:

Mas, apesar do número total de dispositivos (2), ela pode ser ativada em 1 desktop e 1 dispositivo móvel.

Todas as licenças desatualizadas têm um selo "herdada" na conta do AdGuard. E elas são convertidas automaticamente para um novo tipo quando você as renova ou atualiza. Mas existem algumas nuances. Vamos ver quais licenças podem ser convertidas para um novo tipo e como fazer isso.

Como renovar ou atualizar uma chave obsoleta

Você pode estender/renovar ou atualizar uma licença obsoleta em sua conta AdGuard ou na página de extensão ou upgrade.

Para estender/renovar ou atualizar uma licença obsoleta na sua conta AdGuard, vá para a aba Licenças, encontre a licença necessária e selecione uma das opções disponíveis.

Ou vá para a página Estender ou fazer um upgrade, insira sua licença e clique em Aplicar. Na nova página, selecione uma das opções disponíveis.

Licenças para 1/2/3 dispositivos

Licenças anuais para 3 dispositivos celulares podem ser convertidas para licenças pessoais ou atualizadas para licenças familiares:

Se você tiver uma licença padrão para 3 dispositivos, ela já funciona como a Personal. Se você renovar sua licença móvel para 3 dispositivos, você poderá usá-la em um conjunto diferente de dispositivos, não apenas em celulares.

Você pode também atualizar sua licença para Vitalícia:

As licenças vitalícias só podem ser atualizadas para Familiar (9 dispositivos) devido a limitações técnicas.

Licenças para 4+ dispositivos (até 9)

Licenças anuais para 4 ou mais dispositivos podem ser atualizadas para as licenças Familiar e Vitalícia.

No entanto, se você já possui uma licença Vitalícia, o upgrade não pode ser feito devido a limitações técnicas.

Licenças para mais de 9 dispositivos

Chaves premium (5+5 e mais) e chaves personalizadas para mais de 10 dispositivos que você comprou individualmente com a ajuda de nossos gerentes.

Esses são casos únicos, portanto, se você deseja atualizar sua licença para Vitalícia, entre em contato conosco em partners@adguard.com. Faremos uma oferta especial dependendo da configuração específica da sua licença.