报告网站

介绍

使用广告拦截器时,您可能会遇到某些网站的错误工作或页面元素损坏的情况。这些问题可能是由于多种因素引起的:

  • 不正确的用户规则;
  • 修改添加广告的算法;
  • 添加了来自第三方开发人员的过滤器/扩展程序;
  • 创建规则时,其中一个过滤器的作者犯了一个错误。
  • 重新插入广告。在我们的博客中找到有关此方法的更多信息。

您可以通过填写申请表中的广告示例来帮助我们。为此,请按照您的操作系统使用说明。

报告网站

注意:当您通过应用或AdGuard 助手发送投诉时,所有信息都会自动填写。除了屏幕截图,您还必须自己制作并附加它们。如果您使用的是直接链接,则需要手动输入数据。

要报告广告已重新插入或网站显示不正确,您需要:

Windows

  • 打开AdGuard 助手(默认显示在浏览器的右下角);

  • 报告网站,如屏幕截图所示:
  • 填写举报表格;
  • 完成后,将自动在GitHub上创建一个问题。也将有一个链接来监视解决问题的进度。

浏览器扩展

  • 通过单击相应的图标打开浏览器扩展设置;
  • 单击投诉此网站
  • 填写表格后,将自动在GitHub上创建一个问题。也将有一个链接来监视解决问题的进度。

Android

  • 打开AdGuard设置;
  • 支持;
  • 发送反馈
  • 漏拦截的广告或跟踪器/拦截错误
  • 填写表格后,将自动在GitHub上创建一个问题。也将有一个链接来监视解决问题的进度。

MAC

  • 打开AdGuard 助手(默认显示在浏览器的右下角);

  • 报告网站,如屏幕截图所示:
  • 然后,您需要填写投诉举报表格;
  • 完成后,将自动在GitHub上创建一个问题。也将有一个链接来监视解决问题的进度。

iOS

  • 打开AdGuard设置;
  • 发送反馈;
  • 报告错误拦截:
  • 填写举报表格;
  • 完成后,将自动在GitHub上创建一个问题。也将有一个链接来监视解决问题的进度。

填写表格

注意:当您通过应用或AdGuard 助手发送投诉时,所有信息都会自动填写。除了屏幕截图,您还必须自己制作并附加它们。如果您使用的是直接链接,则需要手动输入数据。

1.填写表格始于详细说明产品的类型和版本;

2.指定问题的类型以及有关使用第三方软件(防病毒,VPN)的其他信息;

3.输入您遇到问题的页面的地址(如果是应用程序,则输入完整的下载链接),以及遇到问题的浏览器;

4.必须指定应用程序配置:

  • 您使用的过滤器;
  • 隐身模式设置(如果启用了此功能)。
  1. 提供屏幕截图捕获了问题的实质;
    • 重要:隐藏您的个人信息(电子邮件,电话号码等),因为屏幕截图将公开显示。

6.提供其他信息,以帮助筛选开发人员了解情况;

如已有GitHub账号,请您输入它(这是开发团队在需要更多信息的情况下联系您的重要方式)

7.在发送表格之前检查每一步;

8.将为您提供一个链接,以跟踪您的任务进度。

问题诊断

此选项适用于那些不怕困难并且不介意自行寻找问题的人。这不需要任何特殊技能或对HTML和CSS的深入了解。

例如,您可能遇到无法打开您喜欢的网站,授权被破坏或某些页面元素显示不正确的情况。原因可能是使用特定的过滤器/扩展/隐身模式设置。要诊断这些问题,您需要执行以下操作:

过滤器

  1. 禁用广告拦截器
  2. 如果解决了问题,请重新启用模块并逐个禁用过滤器。这样做是为了识别“破坏”页面的过滤器。
  3. 如果您设法找出哪个过滤器“破坏了”页面,则在填写表格时应通知开发人员(请参见上文)。在这种情况下,希望返回到初始设置。
  4. 如果关闭所有过滤器均未产生任何结果,则应用规则
    @@||example.com^$document,extension,
    其中example.com是一个示例网站名称,需要用您自己的选项替换;
  5. 如果发生故障(问题未解决),请转到“隐身模式”一节。

隐身模式

  1. 禁用“隐身模式”;
  2. 如果这解决了问题,请依次打开模块并关闭“隐身模式”选项。这样做是为了检测哪些过滤器正在“破坏”页面;
  3. 如果您设法检测到哪个设置“破坏了”页面,则应在填写表单时通知开发人员(请参见上文)。在这种情况下,最好返回到初始设置。
  4. 如果出现故障(问题未解决),请转到“扩展”一节。

扩展

  1. 禁用扩展
  2. 如果这解决了问题,请打开模块并逐个关闭扩展设置。这样做是为了找出哪个设置“破坏了”页面;
  3. 如果您设法检测到哪个设置会“破坏”页面,请在填写表单时通知开发人员(请参见上文)。在这种情况下,最好返回到初始设置。

第三方拦截器

某些浏览器和防病毒程序(例如Yandex 浏览器,卡巴斯基等)具有内置的广告拦截器。它们可能会影响站点的运行并引起问题。
如果您使用此类程序,请确保问题出在AdGuard一边:禁用AdGuard过滤,然后尝试重复该问题。如果仍然存在,则表示问题是由其他应用程序或浏览器引起的。
如果问题是由AdGuard引起的,请按照前面段落中描述的步骤进行操作。