Владельцы телефонов и планшетов под операционной системой Android 7+ могут встретиться с проблемой, вызванной использованием на устройстве профиля с ограниченным доступом. При наличии такого профиля AdGuard VPN, как и другие приложения, использующие VPN, получает ограничения на выборочную обработку VPN-трафика. Также одной из причин возникновения указанной ситуации, может стать использование на вашем устройстве Двойного профиля приложений. Ниже описаны рекомендации, которые можно применить при возникновении проблемы.
Есть два пути решения проблемы:
Если у Вас возникли какие-либо трудности или дополнительные вопросы, с полной инструкцией Вы можете ознакомиться здесь.
При использовании платформы Windows, владельцам Samsung может понадобиться установка данной утилиты.
adb shell pm grant com.adguard.vpn android.permission.INTERACT_ACROSS_USERS
и нажать Enter.Информацию, касательно управления учетными записями пользователей на устройстве Android Вы можете найти здесь.
Обратите внимание, что в некоторых случаях, учетные записи с ограниченным доступом пользователей создаются автоматически и не могут быть удалены. Например, при использовании функций Dual messenger или Dual app на устройствах Samsung или LG. Инструкция по решению этой проблемы размещена чуть ниже.
Владельцы телефонов под маркой LG или Samsung также могут столкнуться с подобной проблемой. Она может быть вызвана использованием функции Двойного профиля приложений (которая автоматически создает профиль с ограниченным доступом).
Чтобы решить возникшую проблему, вам необходимо отключить данную функцию.