Windows 로그 수집하는 방법

다양한 문제의 분석 및 진단을 위해 지원 서비스는 Windows 로그 파일이 필요할 수 있습니다. 이 파일에는 소프트웨어에서 발생한 모든 오류에 대한 기록이 있습니다. Windows 로그를 수집하여 지원 팀에 보내는 방법을 살펴보겠습니다.

  1. Windows 로그를 수집하려면 키보드에서 Win+R을 함께 누릅니다.

  2. 화면 하단에 나타나는 창에서 eventvwr을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  1. 그다음에는 이벤트 뷰어 창이 나타납니다.

필요한 파일을 저장하려면 다음 지침을 따르세요.

  1. 앱을 엽니다 (이벤트 뷰어(로컬) -> Windows 로그 -> 애플리케이션).

  2. 애플리케이션을 우클릭하고 드롭다운 메뉴에서 다른 이름으로 모든 이벤트 저장… 을 선택합니다.

  3. 이름과 저장할 위치를 선택하고 저장을 클릭합니다. 그다음에는 언어 설정에 대한 정보 표시를 선택합니다. 한국어 옆의 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다.

  4. 시스템을 엽니다 (이벤트 뷰어(로컬) -> Windows 로그 -> 시스템).

  5. 시스템을 우클릭하고 드롭다운 메뉴에서 다른 이름으로 모든 이벤트 저장… 을 선택합니다.

  6. 저장할 위치를 선택하고 이름을 입력한 후 저장을 클릭합니다. 그다음에는 언어에 대한 정보 표시를 선택합니다. 한국어 옆의 확인란을 선택하고 확인을 클릭합니다.

AdGuard 지원 서비스에 support@adguard.com으로 두 개의 파일을 보내 주십시오.