Logcat log 수집 방법

일반 지침

충돌 문제 해결 시 일반 로그 수집으로는 충분하지 않기 때문에 시스템 로그 수집이 필요합니다. 로그 수집 방법은 다음과 같습니다.

기기에서 버그 보고서 받기

기기에서 직접 버그 보고서를 받으려면 다음을 수행하십시오.

1) 기기가 개발자용으로 설정되어 있는지 확인합니다. 기기를 개발자용으로 설정하는 방법은 https://developer.android.com/studio/run/device.html#developer-device-options 에서 확인할 수 있습니다.

2) 개발자 옵션에서 버그 신고를 탭합니다.

개발자 옵션



3) 버그 보고서의 유형을 선택하고 신고를 누릅니다.

잠시 후 버그 보고서가 준비되었다는 알림이 표시됩니다.

버그 보고서가 준비된 상태



4) 알림을 누릅니다

버그 신고 파일 구조



5) 이 로그를 지원팀에 보냅니다.

참고 : 메시지에 헬프 데스크 티켓 번호 또는 GitHub 문제 번호를 첨부하면 지원팀이 티켓을 더 빠르게 처리할 수 있습니다.

추가 지침 (Android 구 버전용)

구형 Android 기기에서는 버그를 자동으로 제보할 수 없습니다.

수동으로 수행해 주세요.

#1단계: 기기 준비

  1. 기기를 개발자 모드로 전환하기 위해 설정-> 정보로 이동하고 빌드 번호 줄을 7 번 클릭합니다.

  2. 개발자 옵션으로 이동합니다.

  3. USB 디버깅을 활성화합니다.

  4. 기기에 Android 5.0 이후 버전이 적용된 경우 Logger 버퍼 크기를 로그 버퍼 당 4M로 늘립니다.

2번(기기에서 로그 가져 오기)을 수행하기 위해 필요한 로그를 저장하는 데 4M면 충분합니다.

중요: 반드시 1번을 완료한 후 문제를 재현해 주십시오!

#2단계: 로그 가져 오기

  1. USB 케이블로 기기를 PC에 연결합니다.

  2. 최소 ADB를 다운로드하고 설치합니다.

http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2317790

직접 다운로드 링크:

https://www.androidfilehost.com/?fid=24052804347803384

  1. 콘솔에서 이 명령을 실행합니다 (설치 후 열림):

adb logcat -v threadtime -d > C:\logcat.txt

지원팀에 문의하거나 다른 방법으로 이 로그를 보내주세요.

ROOT 사용자를 위한 대체 방법

  1. CatLog를 다운로드하고 실행합니다.

  2. 메뉴에서 "녹음"을 선택합니다. 로그 파일의 이름을 입력하거나 확인을 누릅니다. 이제 홈 버튼을 누르면 CatLog가 로그인 배경을 계속 기록합니다.

  3. 문제를 재현합니다.

  4. CatLog를 열고 메뉴에서 "기록 중지"를 누릅니다.

  5. 이 로그를 지원팀에 보냅니다.

참고 : 메시지에 헬프 데스크 티켓 번호 또는 GitHub 문제 번호를 첨부 시 지원팀이 문제를 더 빠르게 처리할 수 있습니다.