Come generare un file HAR

I file HAR aiutano i nostri team di supporto a risolvere problemi complessi. Per creare questi file, consigliamo di utilizzare Chrome o Firefox. Tuttavia, anche IE 11, Edge e Safari forniscono la funzionalità di generazione ed esportazione dei file .har.

Chrome

Per creare un file HAR in Chrome, segui questi passaggi:

1. Vai all'URL in cui si verifica il problema. Non riprodurre ancora il problema.

2. Apri gli Strumenti per sviluppatori:

   • Dal menu: Menu → Altri Strumenti → Strumenti per sviluppatori.
   • Tastiera: Ctrl+Shift+C o Ctrl+Alt+I, o ⌥+⌘+I per Mac.

3. Clicca la scheda Rete.

4. Individua il pulsante rotondo in alto a sinistra nella scheda Rete e conferma che sia in modalità di registrazione (rossa). Se è grigia, cliccala per farla diventare rossa e avviare la registrazione.

5. Utilizza il pulsante Cancella (il pulsante circolare attraversato da una linea, affianco al pulsante di registrazione), per cancellare tutte le attività precedenti.

6. Seleziona la casella Conserva registro sulla scheda Rete.

7. Spunta la casella Disabilita cache.

   

8. Riproduci i passaggi per causare il problema.

9. Salva la sessione come un file .har cliccando con il destro sulla griglia e selezionando Salva come HAR con contenuti.

10. Invialo al supporto di AdGuard (support@adguard.com) con una spiegazione dettagliata del problema. Anche degli screenshot di supporto potrebbero essere utili.

Edge

1. Vai all'URL in cui si verifica il problema. Non riprodurre ancora il problema.

2. Apri gli Strumenti per sviluppatori:

   • Dal menu: Menu → Altri Strumenti → Strumenti per sviluppatori.
   • Tastiera: Ctrl+Shift+C o Ctrl+Alt+I, o ⌥+⌘+I per Mac.

3. Clicca la scheda Rete.

4. Individua il pulsante rotondo in alto a sinistra nella scheda Rete e conferma che sia in modalità di registrazione (rossa). Se è grigia, cliccala per farla diventare rossa e avviare la registrazione.

5. Utilizza il pulsante Cancella (il pulsante circolare attraversato da una linea, affianco al pulsante di registrazione), per cancellare tutte le attività precedenti.

6. Seleziona la casella Conserva registro sulla scheda Rete.

7. Spunta la casella Disabilita cache.

   

8. Riproduci i passaggi per causare il problema.

9. Salva la sessione come un file .har cliccando con il destro sulla griglia e selezionando Salva come HAR con contenuti.

10. Invialo al supporto di AdGuard (support@adguard.com) con una spiegazione dettagliata del problema. Anche degli screenshot di supporto potrebbero essere utili.

Firefox

Per creare un file HAR in Firefox, segui questi passaggi:

1. Vai all'URL in cui si verifica il problema. Non riprodurre ancora il problema.

2. Apri gli Strumenti per sviluppatori nella modalità Rete:

   • Dal menu: Menu → Sviluppatore Web → Rete.
   • Tastiera: Ctrl+Shift+C, o ⌥+⌘+E (Mac).

3. Nota il pulsante Riproduci/Pausa in alto a sinistra alla scheda di Rete.

   • Il pulsante dovrebbe essere in modalità riproduzione.

4. Se sulla griglia è correntemente mostrata qualsiasi informazione, cancellala cliccando sul pulsante Svuota cestino, affianco al pulsante riproduci/pausa.

5. Seleziona la casella Conserva Registri, sulla scheda Rete.

6. Spunta la casella Disabilita cache.

   

7. Riproduci i passaggi per causare il problema.

8. Salva la sessione come un file .har, cliccando con il destro sulla griglia e selezionando Salva tutto come HAR.

9. Invialo al supporto di AdGuard (support@adguard.com) con una spiegazione dettagliata del problema. Anche degli screenshot di supporto potrebbero essere utili.

Internet Explorer 11

Per creare un file HAR in Internet Explorer 11, segui questi passaggi:

1. Vai all'URL in cui si verifica il problema. Non riprodurre ancora il problema.

2. Apri gli Strumenti per sviluppatori nella modalità Rete:

   • Dal menu a ingranaggio degli Strumenti: Strumenti per sviluppatori → scheda Rete.
   • Tastiera: F12 → Rete.

3. Nota il pulsante di avvio della sessione di profilazione Riproduci e di arresto della profilazione Arresta in alto a sinistra, nella scheda Rete.

   • Il pulsante "Riproduci" sarà grigio durante la registrazione e il pulsante "Pausa" sarà rosso. Attiva la modalità Riproduci.

4. Cancella tutte le informazioni sulla sessione, visualizzate nella griglia inferiore, utilizzando il pulsante Cancella sessione, sulla scheda Rete. Passa sulle icone per vederne i nomi.

   • Il pulsante Cancella sessione è un'icona a tre linee, con una x sopra di esse.

5. Spunta la casella Disabilita cache.

6. Riproduci i passaggi per causare il problema.

7. Salva la sessione come un file .har cliccando il pulsante Salva su disco (Esporta come HAR), sulla scheda Rete.

8. Invialo al supporto di AdGuard (support@adguard.com) con una spiegazione dettagliata del problema. Anche degli screenshot di supporto potrebbero essere utili.

Safari

Per creare un file HAR in Safari, segui questi passaggi:

1. Cerca il menu Sviluppa nella barra dei menu superiore di Safari.

   • Se non è visibile, attivalo andando in Safari → Impostazioni → Avanzate.
   • Spunta la casella in basso, affianco a Mostra menu Sviluppa nella barra dei menu.

2. Vai all'URL in cui si verifica il problema. Non riprodurre ancora il problema.

3. Apri la scheda Rete nel Web Inspector:

   • Dal menu: Sviluppa → Mostra Web Inspector → Rete.
   • Tastiera: ⌥+⌘+I → Rete

4. Spunta la casella Conserva Registro sul lato sinistro della scheda Rete, nel menu Altre opzioni di filtraggio....

   

5. Cancella gli elementi correnti di Rete cliccando sull'icona Svuota Cestino, all'estrema destra della scheda Rete.

   • Tastiera: ⌘+K

6. Spunta la casella Disabilita cache.

7. Riproduci i passaggi per causare il problema.

8. Salva la sessione come un file .har, cliccando sull'icona Esporta, affianco all'icona Svuota Cestino.

9. Invialo al supporto di AdGuard (support@adguard.com) con una spiegazione dettagliata del problema. Anche degli screenshot di supporto potrebbero essere utili.

Android

Per creare dei file HAR, segui questi passaggi:

1. Apri AdGuard e vai in Impostazioni.

2. Scegli Avanzate nel menu.

3. Scegli Impostazioni di basso livello

4. Attiva pref.har.capture (dovrai riavviare la protezione).

5. Ora, riproduci il problema: apri l'app, compi le azioni necessarie per far apparire l'annuncio.

6. Ora, disattiva nuovamente pref.har.capture.

7. Torna indietro e tocca Esporta registri e informazioni di sistema → Salva.

Windows

1. Apri le Impostazioni* → Impostazioni generali → Impostazioni avanzate e scorri in basso.

2. Spunta la casella Abilita scrittura HAR.

3. Riproduci il problema.

4. Vai alle Impostazioni generali → Clicca su Esporta registri → Salva.

5. Disabilita la scrittura HAR deselezionando la casella corrispondente.