Cómo cancelar o reembolsar
Cómo cancelar una suscripción
La suscripción se puede cancelar en tu cuenta de AdGuard. Para cancelar tu suscripción:
- Go to your AdGuard account.
- Selecciona Licencias.
- Click Cancel auto-renewal below the subscription you no longer need.
La suscripción cancelada será válida hasta su fecha de vencimiento.
nota
Las suscripciones compradas en App Store se pueden administrar en la cuenta de App Store o en la configuración del dispositivo.
Cómo obtener un reembolso
De acuerdo con nuestros Términos de venta, puedes obtener un reembolso del 100% de la clave de licencia de AdGuard que compraste en https://adguard.com. Para obtener un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@adguard.com y especifica la opción de pago que has utilizado.
Se puede rechazar un reembolso si:
- Se compró una licencia hace más de 60 días
- Se compró una licencia a un distribuidor
- Se compró una licencia en la App Store
- Solicitaste un reembolso parcial por una actualización o renovación de clave de licencia