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Abonnement kündigen oder Rückerstattung erhalten

So kündigen Sie ein Abonnement​

Das Abonnement kann in Ihrem AdGuard-Konto gekündigt werden. Um Ihr Abonnement zu kündigen:

  1. Go to your AdGuard account.
  2. Wählen Sie Lizenzen.
  3. Click Cancel auto-renewal below the subscription you no longer need. Abbrechen

Das gekündigte Abonnement bleibt bis zu seinem Ablaufdatum gültig.

Hinweis

Im App Store gekaufte Abonnements können im App Store-Konto oder in den Einstellungen des Geräts verwaltet werden.

So erhalten Sie eine Erstattung​

In Übereinstimmung mit unseren Verkaufsbedingungen können Sie eine Rückerstattung des AdGuard-Lizenzschlüssels erhalten, den Sie unter https://adguard.com erworben haben. Um eine Rückerstattung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@adguard.com und geben Sie die Zahlungsoption an, die Sie verwendet haben.

Eine Erstattung kann abgelehnt werden, wenn:

  • Die Lizenz vor mehr als 60 Tagen erworben wurde
  • Die Lizenz von einem Händler erworben wurde
  • Die Lizenz im App Store erworben wurde
  • Sie eine Teilerstattung für eine Erweiterung oder eine Erneuerung der Lizenz beantragt haben